As esperas ...

Neste século tenho frequentado com demasiada assiduidade alguns hospitais públicos , privados  , consultórios médicos e tenho verificado coisas interessantes , nomeadamente como se fazem as marcações das consultas e depois o tempo de espera nos respectivos locais .

Em regra nos públicos marcam as consultas todas para a mesma hora , nos privados e nos consultórios para uma hora determinada . No público , a 1ª vez que me aconteceu compareci cerca de 10 minutos antes , fiz a devida inscrição e aguardei , aguardei , aguardei até que passado 1 hora e picos perguntei a razão de tal demora , tendo-me sido respondido que a chamada era por ordem de chegada e como eu fui o último ainda demorava um bom bocado mais . Fiquei furioso , mas que remédio tive senão esperar atá quase às 5 da tarde .

Nos privados marcam efectivamente para uma hora determinada , mas também tem que se esperar e muito . Lembro-me há tempos que no Hospital Inglês em Lisboa tinha uma consulta às 17 horas e depois ía ver um jogo do Benfica às 19h45. Azar dos azares , a consulta foi  às 19 e  médica ( velha conhecida ) apercebeu-se do meu nervosismo e a consulta foi muito à pressa , quase não existiu.

Porquê é que isto acontece ? Porque não serão obrigados a facilitar a vida aos utentes ? Como melhora?

Responda quem souber ...